Privacybeleid B2C

1. Inleiding

Brussels Expo stelt uw interesse in haar producten, diensten en website op prijs. Wij willen u laten weten hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en bewaren, en dit op een manier die wij trachten te doen met eerbiediging van uw rechten. Wij willen u ook informeren over deze rechten. Daartoe nodigen wij u uit dit privacybeleid aandachtig te lezen. Als u een vraag heeft over de verwerking van uw gegevens, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen via privacy@brussels-expo.com.

2. Wat is het toepasselijke rechtskader?

Hoewel wij ernaar streven garanties te bieden die verder gaan dan het toepasselijke rechtskader, hebben wij organisatorische en technische maatregelen genomen om te voldoen aan de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27/04/2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna "AVG").

3. Welke begrippen zijn nuttig voor het begrijpen van dit beleid?

● Betrokkene: een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van informatie. Dit is de persoon van wie de persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door de verwerkingsverantwoordelijke of voor diens rekening. Het betreft elke natuurlijke persoon van wie wij persoonsgegevens verwerken: onze bezoekers, personen die contactformulieren invullen op een van onze websites, personen die een toegangsbewijs kopen voor een evenement dat op onze site wordt georganiseerd of een parkeerticket, elke andere persoon van wie ons persoonsgegevens worden meegedeeld, enz.

● Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (= de betrokkene). Deze definitie is ruim, aangezien gegevens als persoonsgegeven worden beschouwd zodra zij het mogelijk maken een natuurlijke persoon direct (naam, voornaam, foto…) of indirect (e-mailadres, klantnummer, werknemersnummer, enz.) te identificeren. Wanneer in dit privacybeleid naar "gegevens" wordt verwezen, bedoelen wij persoonsgegevens.

● Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés. Ook hier is de definitie ruim. Elke handeling met persoonsgegevens vormt een verwerking: verzameling, raadpleging, opslag, verzending, wijziging, wissing, enz.

● Verwerkingsverantwoordelijke: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Dit is de persoon die beslist waarom uw gegevens worden verzameld en verwerkt. Dit is uw aanspreekpunt en de persoon die verantwoordelijk wordt gehouden voor de naleving van de geldende normen inzake gegevensbescherming.

● Verwerker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt. De verwerker beslist niet waarom een verwerking wordt uitgevoerd; hij voert deze uit voor een verwerkingsverantwoordelijke.

4. Wie zijn wij?

De vzw Parc des Expositions de Bruxelles, afgekort "Brussels Expo", heeft haar maatschappelijke zetel te Belgïeplein 1, B-1020 Brussel. BTW: BE 0406.655.573.

Elke persoon of entiteit die persoonsgegevens verwerkt, dient te bepalen of zij dat doet als verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker. Dit onderscheid is van groot belang bij de verwerking van persoonsgegevens. In dit kader lijkt het ons nuttig om op dit punt onze activiteiten en visie, alsook onze relatie met onze partners voor te stellen.

Onze opdracht bestaat erin een ontmoetings- en uitwisselingspunt te bevorderen en te ontwikkelen met het oog op de promotie van economische, commerciële en industriële, wetenschappelijke, culturele of recreatieve activiteiten, met name via het terrein en de diverse gebouwen die ons door de Stad Brussel in concessie zijn gegeven. Daartoe ontwikkelen wij alle nuttige of noodzakelijke activiteiten, waaronder alle diensten die rechtstreeks of onrechtstreeks verband houden met de organisatie van beurzen & salons, congressen, colloquia, tentoonstellingen, concerten, festivals en andere evenementen. In het kader van onze opdracht streven wij er ook steeds naar de klantervaring tijdens een bezoek aan onze site te verbeteren. Het is in de uitoefening van deze doelstellingen dat wij onze activiteiten uitbouwen, omringd door een aantal partners.

Steeds met de bedoeling een gevarieerd aanbod van activiteiten aan te bieden, hebben wij eveneens tot doel een volledig dienstenpakket aan eventorganisatoren aan te bieden om eclectische evenementen aan te trekken die zowel het grote publiek als specifieke groepen kunnen interesseren. Meer in het algemeen, en gezien onze bijzondere positie, verrichten wij een belangrijk coördinatiewerk tussen de evenementen en ontwikkelen wij een algemene strategie gericht op het bereiken van onze hoofdopdracht. Wij hebben bovendien beslissingsmacht bij de keuze van de georganiseerde evenementen en trachten een strategie te voeren die coherent is met onze wil om de ons toevertrouwde sites te ontwikkelen.

Uit deze bijzondere positie volgt een vaststelling met betrekking tot onze hoedanigheid onder de AVG bij de verwerking van uw persoonsgegevens, die naargelang de omstandigheden verschilt. Wanneer een betrokkene een toegangsbewijs voor een evenement bestelt, is hij/zij gebonden aan zowel Brussels Expo als aan de organisator van het evenement dat hij/zij wenst bij te wonen. In dat kader, en voor de gegevens die wij verzamelen voor ticketingdoeleinden, treden Brussels Expo en de eventorganisator elk op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer Brussels Expo echter persoonsgegevens verzamelt die verder gaan dan wat noodzakelijk is voor het beheer van haar ticketing en het specifieke verzoek van een eventorganisator, treedt Brussels Expo op als verwerker voor rekening van die organisator.

Voor uw volledige informatie wordt u uitgenodigd kennis te nemen van ons privacybeleid enerzijds, en van het privacybeleid van de organisator van het evenement dat u wenst bij te wonen anderzijds.

5. Wat valt onder ons privacybeleid?

Dit privacybeleid heeft tot doel u te informeren over de gegevens die wij verzamelen in onze hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, de manier waarop deze gegevens worden verwerkt en de reden voor deze verwerkingen. Via dit beleid wensen wij u te informeren over onze verbintenissen en uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens.

Dit privacybeleid heeft geen betrekking op de verwerkingen die Brussels Expo uitvoert als verwerker voor rekening van een organisator, die worden geregeld door het privacybeleid van de betrokken organisator.

Ons beleid dekt alle persoonsgegevens die door Brussels Expo worden verzameld in het kader van al haar activiteiten, namelijk: beurzen & salons, congressen, colloquia, tentoonstellingen, concerten, festivals en andere evenementen, via een van de volgende middelen:

● Website brussels-expo.com;

● Website ing.arena.brussels;

● Website la-madeleine.be;

● Persoonsgegevens verzameld wanneer u deelneemt aan een enquête of een wedstrijd;

● Persoonsgegevens verzameld wanneer u een parkeerticket koopt of verkrijgt op het parkeerplatform van Brussels Expo: https://parking.tickets.brusse...;

● Persoonsgegevens verzameld wanneer u een ticket voor een evenement koopt of verkrijgt via de ticketingdienst van Brussels Expo (d.w.z. links die specifiek voor elk evenement worden aangemaakt en die verwijzen naar het ticketingplatform in een van de volgende URL-vormen: xxx.tickets.brussels-expo.com of xxx.ticketlive.be of elke andere URL die verwijst naar de ticketingdienst van Brussels Expo);

● Persoonsgegevens verzameld wanneer u een cadeaubon koopt of ontvangt via het bestelplatform voor cadeaubonnen van Brussels Expo.

Door ons persoonsgegevens mee te delen via een van deze middelen of via enig ander middel, verbindt u zich ertoe ons nauwkeurige informatie over uzelf te verstrekken.

6. Wat zijn onze beginselen inzake gegevensbescherming?

Wij hechten belang aan uw persoonsgegevens en uw persoonlijke levenssfeer. Uw vertrouwen in ons is een prioriteit. Wij trachten uw gegevens rechtmatig, transparant, eerlijk en verantwoordelijk te verwerken. Wij doen er alles aan om de organisatorische en technische maatregelen te nemen die geschikt zijn voor de bescherming van uw gegevens. Ten slotte streven wij ernaar zo weinig mogelijk gegevens te verzamelen om onze doeleinden te verwezenlijken.

7. Welke gegevens verzamelen wij, hoe verwerken wij ze en waarom?

7.1 Wij verwerken geen gevoelige gegevens met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of het lidmaatschap van een vakbond, gezondheidsgegevens of gegevens met betrekking tot iemands seksleven of seksuele geaardheid. Wij verwerken geen genetische gegevens of biometrische gegevens. Indien de verwerking van dergelijke "bijzondere categorieën van persoonsgegevens" wordt overwogen, zult u vooraf naar behoren worden geïnformeerd.

7.2 De aankoop van tickets is voorbehouden aan rechtspersonen en aan natuurlijke personen die de rechtsbevoegdheid hebben om een contract te sluiten of, in voorkomend geval, die de nodige toestemming hebben ontvangen van hun ouders of voogden (of van elke persoon die het ouderlijk gezag uitoefent).

7.3 De gegevens die wij verzamelen en verwerken zijn de gegevens die u vrijwillig aan ons of aan een van onze verwerkers of partners meedeelt. Voor bepaalde bewerkingen met betrekking tot bestellingen kan het zijn dat u gegevens over uzelf moet doorgeven aan derde partners via hun eigen diensten, meer bepaald bij betalingen die u verricht. Wij zullen niet over deze gegevens beschikken, aangezien de verzameling en verwerking ervan worden geregeld door de eigen voorwaarden van deze partijen. Wij nodigen u uit hun voorwaarden te raadplegen alvorens uw gegevens mee te delen.

Verzamelde gegevens: wanneer u voor het eerst een toegangsbewijs wenst te bestellen voor een evenement dat op een van onze sites wordt georganiseerd, bieden wij u de keuze tussen bestellen met of zonder het aanmaken van een account.

In beide gevallen verzamelen wij de volgende gegevens:

● Uitsluitend indien noodzakelijk wegens een fouillering bij de toegang tot een evenement: Geslacht

● Naam, voornaam: verplichte identificatiegegevens

● Taal: gegeven dat noodzakelijk is om de communicatie met u te vergemakkelijken

● E-mailadres: verplicht gegeven waarmee wij per e-mail met u kunnen communiceren en elektronische tickets kunnen versturen

● Telefoonnummer: verplicht gegeven waarmee wij contact met u kunnen opnemen in geval van een probleem met betrekking tot het evenement. Dit gegeven zal in geen geval voor een andere reden worden gebruikt.

● Geboortedatum: verplicht gegeven waarmee wij de leeftijd van onze klanten kunnen verifiëren en de verkoop aan minderjarigen kunnen vermijden wanneer een evenement niet voor een minderjarig publiek bestemd is, zoals bijvoorbeeld een erotische beurs. Dit gegeven is ook onmisbaar voor de verwezenlijking van onze hoofddoelstelling, namelijk de ontwikkeling van onze sites, door een algemeen beeld te hebben van de leeftijdsgroepen van de personen die elk evenement bijwonen, teneinde onze strategie en programmering aan te passen.

● Enz.: de motivering voor elk eventueel bijkomend gegevensverzoek zal op het moment van de verzameling van die gegevens worden geformuleerd.

• Verzamelde gegevens bij de aankoop of het verkrijgen van een parkeerticket op ons platform:

● Naam, voornaam: verplichte identificatiegegevens

● E-mailadres: verplicht gegeven waarmee wij per e-mail met u kunnen communiceren en uw elektronisch parkeerticket kunnen versturen

● Postcode: gegeven dat verwerkt wordt voor statistische doeleinden

• Verzamelde gegevens bij de bestelling van een cadeaubon, de volgende gegevens met betrekking tot de ontvanger van de bon worden ook verzameld:

● Naam, voornaam: verplichte identificatiegegevens

● E-mailadres: verplicht gegeven waarmee wij kunnen communiceren met de ontvanger van de cadeaubon en de bon elektronisch kunnen versturen;

● Eventueel gegevens vervat in het persoonlijke bericht gericht aan de ontvanger. Deze gegevens worden verzameld via de koper van de cadeaubon, die ze ons meedeelt voor de hieronder uiteengezette doeleinden.

Doeleinden: Onze hoofdopdracht is de ontwikkeling van onze sites en het Heyselplateau door middel van, onder meer, de organisatie van evenementen. In het kader van de verwezenlijking van ons maatschappelijk doel verzamelen en verwerken wij de bovengenoemde gegevens om onze verschillende opdrachten zo goed mogelijk uit te voeren en een ervaring en dienstverlening aan te bieden die zijn afgestemd op uw verwachtingen. Deze informatie is ook onmisbaar voor uw identificatie en voor de uitvoering van onze contractuele relatie. De verwerking van deze gegevens maakt het mogelijk een al dan niet gepersonaliseerd ticket per e-mail te versturen, alsook communicaties met betrekking tot het evenement. Ze stellen ons in staat onze activiteiten te promoten en u onze aanbiedingen en agenda mee te delen. Ten slotte stellen ze ons in staat de evenementen te evalueren in het kader van onze algemene strategie: leeftijd van de bezoekers, woonplaats, tevredenheidsonderzoek, enz.

De verzamelde persoonsgegevens worden, naargelang het geval:

● Gebruikt om een account op uw naam aan te maken (behalve bij een snelle aankoop);

● Gebruikt om een toegangsbewijs voor het evenement uit te geven;

● Gebruikt om een parkeerticket uit te geven waarmee u uw voertuig op een van onze parkings kunt stallen;

● Ingevoerd in een gestructureerde databank;

● Gebruikt voor diverse veiligheidsdoeleinden tijdens uw bezoek aan een van onze sites;

● Meegedeeld aan de organisator van het evenement waarvoor u een toegangsbewijs heeft besteld, die deze gegevens verwerkt als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke; Brussels Expo kan ook, op verzoek van die organisator en in haar hoedanigheid van verwerker, aanvullende gegevens verzamelen en verwerken voor rekening van de organisator. Deze verwerkingen worden dan geregeld door het privacybeleid van de eventorganisator;

● Meegedeeld aan de exposant van het evenement aan wie u vrijwillig de QR-code op uw toegangsbewijs heeft getoond, teneinde de contactlegging met de exposant te vergemakkelijken, die deze gegevens verwerkt als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke;

● Bewaard met het oog op het uitvoeren van evaluaties ter verbetering van onze diensten;

● In voorkomend geval gebruikt in onze campagnes voor direct marketing (= verzending van onze agenda, onze aanbiedingen en promoties, enz.) wanneer u zich hier niet tegen heeft verzet;

● Gebruikt voor het opstellen van statistieken ter verbetering van onze algemene strategie voor evenementenorganisatie;

● Gebruikt voor de bestelling van cadeaubonnen voor evenementen;

● Gebruikt voor het versturen van cadeaubonnen voor evenementen;

● Gebruikt voor het organiseren van de veiligheidsteams die belast zijn met de fouillering.

7.4 Gegevens verzameld tijdens een evenement: Indien Brussels Expo wifi-sensoren en visuele sensoren laat installeren om, na versleuteling, de bewegingen van bezoekers tijdens een evenement te volgen, zult u van deze verwerking op de hoogte worden gesteld bij het betreden van het evenement door middel van een informatiebord. Deze verwerking is gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van Brussels Expo, de organisatoren en de exposanten, alsook die van onze bezoekers. Deze belangen overlappen. Het doel is immers de kwaliteit van het evenement te verbeteren door de mensenmassa's zo goed mogelijk te beheren. Dit kan onder meer de wachttijden in de rijen verkorten, de voorzieningen aanpassen aan de behoeften van de bezoekers, de zichtbaarheid van de exposanten vergroten, informatie aan bezoekers beter communiceren op basis van drukte op specifieke plaatsen, enz. Deze verwerking wordt, onder andere, uitgevoerd met apparatuur van externe bedrijven.

In voorkomend geval zijn de verzamelde gegevens enerzijds de MAC-adressen van uw mobiel apparaat, die vrijwel onmiddellijk worden versleuteld, en anderzijds beelden via visuele sensoren die het niet mogelijk maken een bezoeker te identificeren, aangezien de beelden wazig en grijs zijn. Gelieve er nota van te nemen dat de verzameling van deze gegevens het niet mogelijk maakt u te identificeren. Deze gegevens worden versleuteld, geaggregeerd en gebruikt voor het opstellen van een statistisch rapport waarmee wij de bewegingen van bezoekers beter kunnen begrijpen en zo goed mogelijk kunnen inspelen op hun behoeften en die van de organisatoren/exposanten.

U heeft uiteraard de mogelijkheid bezwaar te maken tegen deze verwerking door uw MAC-adres te registreren op de volgende website: https://smart-places.org/mobil...

Gelieve er nota van te nemen dat sommige mobiele apparaten gebruik maken van een technologie die de regelmatige wijziging van het MAC-adres inhoudt. Ons opt-outsysteem zou het mogelijk moeten maken uw apparaat te opt-outen ondanks deze wijziging van het MAC-adres. U kunt deze tracking in ieder geval vermijden door uw wifi eenvoudigweg uit te schakelen.

8. Op welke rechtsgronden verwerken wij uw gegevens?

● Uitvoering van een overeenkomst: Door een ticket op onze website te kopen, bent u gebonden door een contractuele relatie die de verzameling van uw persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst rechtvaardigt: u uw ticket meedelen, u toegang verlenen tot het evenement en/of een van onze parkings naargelang het geval, u informatie over het evenement meedelen, de locaties beheren, de cadeaubon aan de ontvanger bezorgen, enz.

● Gerechtvaardigde belangen: Het is in ons gerechtvaardigd belang uw persoonsgegevens te verwerken voor doeleinden die verder gaan dan het kader van de overeenkomst die ons bindt. Het is in ons gerechtvaardigd belang onze activiteiten te promoten met het oog op de verwezenlijking van onze opdracht. Wij trachten uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang op een verantwoordelijke manier te verwerken en de risico's van schending van uw persoonlijke levenssfeer te minimaliseren. Zo verbinden wij ons ertoe uitsluitend contact op te nemen met personen die al een ticket hebben gekocht voor een van de evenementen die op onze site worden georganiseerd, met uitzondering van de begunstigden van cadeaubonnen, en bieden wij u de mogelijkheid u te allen tijde en op eenvoudige wijze te verzetten tegen dit type verwerking. In het kader van het versturen van een cadeaubon hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het feit dat de ontvanger zijn/haar cadeaubon ontvangt, overeenkomstig hetgeen met de koper van de cadeaubon werd overeengekomen.Om te waarborgen dat onze campagnes voor direct marketing uw recht op eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer niet schenden, hebben wij een zorgvuldige afweging gemaakt tussen ons gerechtvaardigd belang en het risico op schending van uw persoonlijke levenssfeer, teneinde de rechtmatigheid van ons belang te beoordelen. U kunt zich te allen tijde verzetten tegen deze verwerking.

● Wettelijke verplichting: Het is mogelijk dat wij uw gegevens dienen te verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting die voortvloeit uit het recht van de Europese Unie of het Belgisch recht. U kunt zich niet verzetten tegen deze verwerking.

● Toestemming: Het is mogelijk dat wij uw toestemming vragen voor bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens. Dit is met name het geval voor het doorzenden van uw gegevens (naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer) aan de exposant van het evenement aan wie u vrijwillig de QR-code op uw toegangsbewijs toont. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

9. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij hebben de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen voor de bescherming van uw gegevens, proportioneel aan de risico's van schending van uw rechten. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast teneinde permanent een hoog beschermingsniveau te garanderen.

10. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens niet door te geven aan of te verkopen aan derden, met uitzondering van onze dochterondernemingen, onze verwerkers of onze directe partners wier tussenkomst noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de bovengenoemde doeleinden.

In het kader van de organisatie van een evenement delen wij uw persoonsgegevens met:

● De eventorganisator voor wiens evenement u een toegangsbewijs heeft besteld. De eventorganisator is ook verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend mee aan eventorganisatoren voor wiens evenementen u een toegangsbewijs heeft besteld en wij stellen op het moment van de gegevensverzameling het privacybeleid van de organisator te uwer beschikking wanneer dit beschikbaar is.Wanneer Brussels Expo bovendien persoonsgegevens verzamelt op verzoek van een eventorganisator, buiten wat noodzakelijk is voor haar ticketing, treedt Brussels Expo op als verwerker voor rekening van die organisator. In dat geval, en zoals eerder vermeld, verwerkt Brussels Expo deze gegevens uitsluitend op instructie van de organisator. Wij nodigen u nogmaals uit het privacybeleid van de betrokken organisator te raadplegen voor alle informatie met betrekking tot deze verwerkingen.

● De exposant van het evenement aan wie u vrijwillig de QR-code op uw toegangsbewijs heeft getoond. Deze exposant is ook verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

● Verwerkers: Wij hebben beroep gedaan op bedrijven die de organisatie van onze activiteiten mogelijk maken. Deze bedrijven verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van onze uitdrukkelijke instructies. Wij doen er alles aan, voor zover mogelijk en redelijk, om te waarborgen dat onze verwerkers uw gegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke normen inzake gegevensbescherming. De toegang tot uw persoonsgegevens is beperkt tot de gegevens die zij strikt nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Al onze verwerkers zijn gevestigd in de Europese Economische Ruimte en zijn onderworpen aan de bovengenoemde wettelijke normen inzake gegevensbescherming.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan een derde land voor zover de eventorganisator zijn maatschappelijke zetel heeft in een derde land, zonder vertegenwoordiger in de Unie. Op de datum van publicatie van dit privacybeleid hebben alle organisatoren met wie wij samenwerken een vestiging binnen de Europese Unie. U zult worden geïnformeerd over een eventuele doorgifte buiten de Europese Unie op het moment van de bestelling van uw toegangsbewijs voor het evenement.

11. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

De bewaartermijn van de gegevens is afhankelijk van de uitgevoerde verwerking. Brussels Expo bewaart uw gegevens gedurende 5 jaar vanaf uw laatste aankoop, met uitzondering van verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang (5 jaar vanaf het laatste contact) en verwerkingen die gerechtvaardigd worden door wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen. Wij bewaren uw betalingsgegevens niet.

12. Wat zijn uw rechten?

U bent de baas over uw gegevens. Wij doen er alles aan om de naleving van uw rechten te garanderen. Voor een beter beheer van uw persoonsgegevens, weet dat u beschikt over:

Een recht op informatie: Het recht om op een volledig transparante en duidelijke manier geïnformeerd te worden over de verwerking van uw persoonsgegevens en over de rechten die u in dit verband worden erkend, hetgeen wij trachten te verwezenlijken door de publicatie van dit privacybeleid en door ons te uwer beschikking te stellen voor alle aanvullende informatie.

Een recht van inzage: U heeft het recht bevestiging te verkrijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u door ons worden verwerkt en inzage te krijgen in die gegevens alsook in alle relevante informatie over de verwerking ervan.

Een recht op rectificatie: Wanneer u vaststelt dat de persoonsgegevens over u onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht ons te verzoeken deze aan te vullen of te rectificeren, in voorkomend geval door ons een aanvullende verklaring te bezorgen.

Een recht op gegevenswissing: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht ons te verzoeken de persoonsgegevens over u te wissen.

Een recht op beperking van de verwerking: In bepaalde situaties heeft u het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens tot de loutere opslag te verkrijgen.

Een recht van bezwaar: Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Brussels Expo, heeft u het recht te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking.

Een recht op overdraagbaarheid van gegevens: Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming of op een overeenkomst en wordt uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, heeft u het recht deze gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U kunt verzoeken dat deze gegevens worden meegedeeld aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Wij trachten zo snel en efficiënt mogelijk gevolg te geven aan uw verzoeken tot uitoefening van uw rechten. Wij informeren u echter dat in bepaalde situaties beschreven in de toepasselijke wettelijke normen, wij het recht hebben de uitoefening van bepaalde rechten te weigeren wanneer de situatie dit rechtvaardigt. Wij zullen u dan trachten onze gemotiveerde weigering mee te delen, zodat u kunt begrijpen waarom wij niet gunstig op uw verzoek kunnen ingaan.

Wij nodigen u uit uw rechten uit te oefenen per e-mail op het adres: privacy@brussels-expo.com.

Belangrijk: alvorens ons uw persoonsgegevens mee te delen, dient u er rekening mee te houden dat wij bij een verzoek tot uitoefening van een recht verplicht zijn de persoonsgegevens over u mee te delen. Daartoe is ons vermogen om de identiteit van de persoon die het verzoek indient te verifiëren beperkt. In overeenstemming met ons beginsel van beperking van de gegevensverzameling tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de verwezenlijking van onze doeleinden, trachten wij niet meer gegevens te verzamelen voor de verificatie van uw identiteit dan de gegevens die reeds in ons bezit zijn. Wij zijn dan ook van mening dat elk verzoek tot uitoefening van uw rechten dat afkomstig is van uw account of uw geregistreerd e-mailadres uw identiteit voldoende aantoont. Wij nodigen u uit zich te registreren met een e-mailadres dat u persoonlijk toebehoort en aandacht te besteden aan de bescherming van dit adres.

13. Waar kunt u een klacht indienen bij een inbreuk?

In geval van een probleem nodigen wij u uiteraard uit contact met ons op te nemen via privacy@brussels-expo.com zodat wij u zo goed mogelijk kunnen bijstaan. In ieder geval heeft u het recht een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit. Meer informatie op https://www.autoriteprotection....

14. Bijwerking van ons privacybeleid

Ons privacybeleid kan in de toekomst worden uitgebreid of aangepast, bijvoorbeeld bij nieuwe ontwikkelingen. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Datum van de laatste bijwerking: 09/04/2026